アンケートのタイトルは重要！付け方のコツとは？

アンケートのタイトルは、回答者が一番最初に注目するポイントです。

アンケート回答するかどうかの最初の判断材料にもなるので、なんとなくでタイトル付けしないことが大切です。

今回は、タイトルNG例と、適切なタイトルの付け方をご紹介いたします。

タイトルのNG例から考える　適切なタイトルの付け方

①誘導的なタイトル

タイトルに「画期的」など偏った協調をすると、回答者は製品の悪い点よりも良い点に目が向きがちになり、本来受けるべき評価を得られない可能性があります。

②長すぎるタイトル

NG例のタイトルは、全体的に丁寧な印象を受けますが、読みにくく、回答者の負担になります。

「今後より良い商品を開発していく為に～」などの文言は、アンケート説明文に組み込むなどの工夫をしましょう。

③ネガティブまたはポジティブなタイトル

こちらの例でいうと、否定的・肯定的な見方を強調しているため、回答者は偏った回答を選択する可能性があります。

回答者のありのままの気持ちを引き出せるように、シンプルなタイトル付けをしましょう。

④質問内容が掴めないタイトル

NG例では、質問内容が分からず、回答者はアンケートに対して興味を持てない可能性があります。

どのようなアンケートなのか、大枠だけでもわかるようなタイトル付けをしましょう。

⑤感情的な言葉を含んだタイトル

NG例のような、アンケート作成者の気持ちを表明するような感情的な言葉は、回答者にプレッシャーを与え、正当な意見を言いづらくさせます。

アンケートのタイトルは中立性を保とう

先述のNG例のように誘導的なタイトルや、特定の意見を連想させる言葉を使ったタイトルにすると、回答者の本来の意見とは異なる回答を引き出す可能性があります。

その為、「〇〇についてのアンケート」や「〇〇に関する調査」など、シンプルで中立的なタイトル付けが効果的です。

このようなタイトル付けを意識することで、回答者に与える影響を最小限に抑えることができ、正確で率直な回答を得ることができます。

アンケート自体のタイトルに限らず、アンケートの1つ1つの質問タイトルにも言えることですので、アンケート作成の際にはぜひ参考にしてみてくださいね。