お知らせ

2025. 04. 10

アンケートの適切なボリュームはどれくらい?




アンケートを作成していくと、想定よりも内容のボリュームが多くなってしまうことがあります。


せっかく作成したアンケートですから、そのまま公開したくなるところですが、回答者はボリュームの多さに負担を覚え、回答率が下がる可能性があります。


一方、質問数を削りすぎると、正確な情報を得ることができないことも。


そこで、公開前に質問内容の整理や見直しを行なうことで、回答者の負担を大幅に減らすことができます。


今回は、整理や見直しを行なう際のポイントについてご紹介します。




アンケートを適切なボリュームにするには?


◎幅広く多くの回答を得たい場合


回答者の集中力を考慮すると、質問数は5~10問程度で抑えるのが理想的です。


上記の質問数を超える場合、すべての情報が本当に必要なのか確認をしましょう。


アンケートで得る回答から何を知りたいのかを明確にし、それに直結する質問を優先的に残すようにすると良いでしょう。



◎詳細な回答を得たい場合


回答データの品質を保つためには、質問数はある程度ボリュームがあったほうが良いですが、最大でも20問程度にすることがおすすめです。


質問数がそれ以上になる場合や、どの質問も削ることができないときは、アンケートの内容を工夫しましょう。


例えば、セクションごとにリード文を設置することで、回答者の負担を減らすことができます。


単調に質問が続くよりも、一旦ここで今までの質問がひと段落する というイメージがつきます。


また、回答形式をシンプルにできないか検討することも大切です。


回答形式の中でも入力式の質問は、回答者の大きな負担となる為、選択式の質問に変更できないか確認しましょう。


必ず答えてほしい質問は回答「必須」設定、それ以外は回答「任意」設定にすることでも、回答者の負担を大幅に軽減できます。


回答者のモチベーションを維持するため、謝礼やプレゼントを用意することもおすすめです。




回答者はスマホユーザーが大半であることを考慮する


スマホではどのようにアンケートが表示されるのか考慮する必要があります。


例えば、1つの質問が画面に入りきる分量であるかどうか確認することは、とても重要な作業です。


画面に入りきらない質問だと、場合によっては画面を行ったり来たり スクロールする作業を伴うため、回答者は面倒に思います。


そこで、意味合いを崩さず質問文を短くできないか検討しましょう。


文章のボリュームを減らすことも、回答者の負担軽減につながるので、ぜひ試してみてくださいね。




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アンケートフォーム作成サイト CustomFormは、回答形式が充実しているので、質問内容に合わせたアンケート作成が実現できます。


CustomFormの質問形式について


また、上記でご案内したセクション分けにご利用いただける「見出し」機能もご用意。


「見出し」機能について



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