【重要】メール送信に関する不具合について（10月20日）

2025年10月20日 19時更新

現在、メール送信が正常に行われていることが確認できております。

メール送信が正常に動作しない状態は、10月20日 16時頃から発生しておりました。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。

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いつもCustomFormをご利用いただき、ありがとうございます。

現在、CustomFormで利用しているAWSにて障害が発生しており、フォーム回答時のメール通知や自動返信メールの送信処理において、システムエラーが発生する場合があることを確認しております。

この影響により、正常にメールが送信されない、または送信処理時にエラー画面が表示される可能性がございます。

メール通知や自動返信メールを設定いただいている方は、設定が必須でない場合一時的にオフにしてお試しいただけますでしょうか。

復旧状況につきましては、こちらのお知らせページおよび公式Xアカウントにて随時ご案内いたします。

このたびはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。