1,228件の回答を収集！CustomFormを使ったユーザーアンケートの活用例

CustomFormは、お申込みフォームやイベント後アンケートだけでなく、商品やサービスに関する利用実態調査やユーザーアンケートにも活用できます。

実際に、弊社が運営する「EV充電スタンド情報サイト GoGoEV」では、CustomFormを使用して、EVユーザーを対象としたアンケートを定期的に実施しています。

2026年4月には、「EV充電サービスに関するアンケート」を実施し、1,228件の回答をお寄せいただきました。

今回は、GoGoEVで実施したアンケートを例に、CustomFormを使ったユーザー調査と、その結果の活用方法をご紹介します。

EV充電サービスの利用実態をアンケートで調査

今回のアンケートでは、EV充電サービスの認知度や利用経験、よく利用するサービス、サービスを選ぶ理由、利用している料金体系やその満足度などを調査しました。

さらに、今後もEV・PHEVに乗り続けたいかについても質問し、EVユーザーの利用実態や意識を幅広く調査しています。

選択式の質問を中心に設定することで、今回のように多くの回答が集まった場合でも、回答割合や項目ごとの傾向を確認しやすくなります。

また、自由記述の質問を組み合わせることで、選択肢だけではわからない具体的な意見や理由を集めることもできます。

実際のアンケート結果については、GoGoEVの記事で詳しくご紹介しています。

どのような質問をしたのかもご覧いただけますので、アンケート作成の参考にしてみてください。

今回のアンケート結果は、記事だけでなくYouTubeでも紹介しました。

アンケートで集めたデータは、動画をはじめ、記事やSNS、社内資料など、目的に応じてさまざまな形で活用することができます。

ひとつのアンケートから得られたデータを、情報発信や社内共有など次の施策につなげられる点も、ユーザー調査のメリットのひとつです。

実際にどのようなサービスが利用されているのか、ユーザーが商品やサービスを選ぶ理由など、アンケートを通してさまざまな利用実態を調査できます。

また、利用者の満足度や具体的な意見など、ユーザーの声を集めることも可能です。

CustomFormでは、選択式の質問と自由記述を組み合わせることで、利用傾向だけでなく、ユーザーの具体的な意見や理由まで幅広く集めることができますよ。

サービス利用者へのアンケートや顧客満足度調査、利用実態調査などにも、ぜひCustomFormをご活用ください！