Q. 設定をしたのに、回答者に自動返信メールが届きません。

自動返信メールを使うには、以下の2つの設定が必要です。

① 入力タイプ「返信用メールアドレス」の質問を追加

② 基本設定ページ「自動返信メール設定」での設定

自動返信メールが届かない主な原因として、①での設定で、「返信用メールアドレス」ではなく、テキスト型の質問入力タイプを使用しているケースがあります。

テキスト型の質問では、メールアドレスを入力しても自動返信メールは送信されません。

必ず「返信用メールアドレス」の質問入力タイプで設定をお願いいたします！

▶ 自動返信メールについて

▶ 質問入力タイプ「返信用メールアドレス」